Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

BOTRAVELSER est responsable du traitement des données collectées via ce site web.

2. Données que nous collectons

• Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone).
• Détails de réservation : dates, lieu de prise en charge, type de véhicule.
• Données de paiement (traitées par prestataire sécurisé).
• Informations techniques : adresse IP, navigateur, cookies.
• Autres informations fournies volontairement via formulaires ou échanges.

3. Finalités du traitement

• Gérer vos réservations et exécuter le contrat.
• Assurer le support client et les communications.
• Améliorer nos services et l’expérience utilisateur.
• Respecter les obligations légales et prévenir la fraude.
• Envoyer des offres et actualités, avec votre consentement.

4. Base légale du traitement

• Exécution d’un contrat.
• Obligations légales.
• Intérêt légitime.
• Consentement pour la communication marketing et cookies non essentiels.

5. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au bon fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies analytiques pour mesurer l’audience.

6. Partage & sous-traitants

BOTRAVELSER collabore avec des prestataires pour l’hébergement, les paiements et les analyses statistiques. Ces partenaires respectent la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Transferts internationaux

Si des transferts de données hors du Togo sont nécessaires, nous assurons la mise en place de mesures de protection conformes aux lois applicables.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales.

9. Vos droits

• Accès, rectification ou suppression de vos données.
• Opposition ou limitation du traitement.
• Retrait du consentement.

Pour exercer vos droits : contact@botravelser.com

10. Sécurité

Nous protégeons vos données grâce à des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes).

11. Données des enfants

Nos services ne visent pas les personnes de moins de 16 ans. Aucune donnée d’enfant n’est collectée sans consentement parental.

12. Modifications

BOTRAVELSER peut mettre à jour cette politique. Toute modification majeure sera signalée sur cette page.

13. Contact

Email : makorod@botravelser.com / contact@botravelser.com
Téléphone : +228 92 87 58 78
Adresse : Rue derrière Total Minamadou Agoè, 06BP 60058, Bè – Lomé, Togo

Nous contacter